Собеседование: правильное обращение к работодателю — залог успеха

Замечательно, если в тексте самого объявления о свободной вакансии имеется пометка: резюме присылать по факсу (номер) или электронной почте (адрес электронной почты), тогда отпадает необходимость первого звонка работодателю. Если же такой пометки нет, знакомство начинается с первого телефонного разговора, по итогам которого собеседник с другой стороны трубки и принимает решение, а нужно ли ему, в принципе, ваше резюме. Поэтому крайне важно произвести приятное впечатление, чтобы вас сначала попросили прислать комплект документов, а затем уже пригласили на собеседование.

Итак, прежде всего представьтесь и объясните причину звонка. Хорошо, если в тексте объявления дан прямой телефон и указаны Ф.И.О. вашего собеседника. Но чаще всего такой информации нет, и на той стороне трубки вам отвечает вежливый или не очень секретарь. В этом случае главное – не растеряться. Громко и четко представившись и объяснив цель своего звонка, попросите связать вас с нужным лицом, предварительно поинтересовавшись у секретаря, как его зовут.

В некоторых случаях секретарь может попросить вас сразу прислать резюме, в некоторых – свяжет с отделом кадров или директором.

В этом случае важно помнить несколько несложных правил продуктивных переговоров:

— как можно чаще обращайтесь к вашему собеседнику по имени отчеству – это поможет создать благоприятный эмоциональный фон разговора;

— ведите разговор в спокойном благожелательном тоне, раздраженные нотки в ответ на просьбу еще раз повторить вашу фамилию поставят крест на благополучном окончании разговора: кому захочется иметь у себя конфликтного раздраженного сотрудника;

— всегда с готовностью и как можно обстоятельней отвечайте на вопросы вашего собеседника, разумеется, если они касаются профессиональной сферы деятельности. Поверьте, вряд ли праздное любопытство заставляет задавать вам все новые и новые вопросы, скорее всего, для принятия решения требуется уточнение некоторых деталей и от вашей открытости зависит, какое мнение о вас сложит работодатель – благоприятное или не очень. При ведении любых переговоров гораздо приятнее иметь дело с открытым улыбчивым позитивным человеком, чем с замкнутым, раздражительным или неуверенным в себе;

— во время телефонного разговора старайтесь отчетливо проговаривать все слова – не стоит усугублять помехи в телефонных или сотовых сетях недостатками собственной артикуляции, иначе собеседование не сложится удачно. Если работодатель в ходе собеседования сам не рассказал вам о должности, не забудьте задать соответствующие вопросы: станет обидно, если вы отнимите час времени у себя и работодателя, и будете вынуждены отказаться от работы из-за невыясненного вовремя нюанса.

Если в ходе телефонного разговора вас пригласили на собеседование, считайте, что вы успешно прошли половину пути; если же вежливо поблагодарили и сказали, что перезвонят позже, подождите пару дней и приступайте к поиску новой вакансии, так как вероятность получения положительного ответа в этом случае менее 30%.

Источник: издательство ОЛМА Медиа, «Этикет деловых отношений»

Комментарии на Facebook
Поделиться...

Жми «Нравится» и получай только лучшие посты в Facebook ↓